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# Recupera Senha

Redefinir senha de acesso . Tela para Recupera senha do Usuário.

Caso você tenha esquecido sua senha , não será possível recuperá-la. No entanto, é possível criar uma nova senha para voltar a acessar sua conta normalmente. Para isso:

1. Acesse a [página de login;](https://requerimento.interpi.pi.gov.br/)
2. Clique em **Esqueceu sua senha?**;
   1. Insira o seu e-mail de acesso;
   2. Clique no botão **Enviar link de recuperação**;
   3. Você receberá, em alguns instantes, um **e-mail** com as instruções para o cadastro da nova senha;
   4. Abra o e-mail, siga as instruções e clique no link **Alterar Senha**;
   5. Na tela que será exibida, efetue o cadastro de sua **nova senha** de acesso. Por fim, clique em **Alterar senha**.

<figure><img src="https://70503632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MxuLG8f7Rd1fU3AdQQb%2Fuploads%2FtqTbzTrv1ZbMGhFNkubf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f3b524e4-2ef2-4ed6-a663-8277566b988d" alt=""><figcaption><p>Clicando em  <a href="/requerimento/login.md">ESQUECEU SUA SENHA</a>  na tela d LOGIN, você será direcionado para essa tela de recuperação de senha.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://70503632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MxuLG8f7Rd1fU3AdQQb%2Fuploads%2FtUt96DQ2hrNbjm7KZfPO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=92eb3919-d22d-4b95-a35d-d908bbaad179" alt=""><figcaption><p>Mensagem de aviso que foi enviad um link para o seu e-mail.</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blue;">**Dica:**</mark> caso você não localize o e-mail de redefinição de senha em sua caixa de entrada, aguarde mais um instante e verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se o e-mail de fato não tiver sido recebido, [entre em contato](https://api.whatsapp.com/send/?phone=558632232626\&text\&type=phone_number\&app_absent=0) com nossa equipe de suporte. A **recuperação de senha** só pode ser **solicitada pelo usuário** que precisa da mesma e, por isso, **não recomendamos** abrir o chamado em nome de outras pessoas.