# Suporte

<figure><img src="https://70503632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MxuLG8f7Rd1fU3AdQQb%2Fuploads%2FIGFClqTPm2clcVVE87HT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=774070d7-1ac9-4ba9-ae35-073bd33d021b" alt=""><figcaption><p>Ao apontar seu celular para o QR Code, você será direcionado para o suporte do peticionamento eletrônico do INTERPI. Acesse rapidamente orientações e resolva suas dúvidas.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://70503632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MxuLG8f7Rd1fU3AdQQb%2Fuploads%2FUlIaHxwA1WIBpSOaFO5c%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5f5e4e52-13ab-4cd2-93cb-a4714b7e3761" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Problemas Comuns e Soluções Rápidas**

1. **Esqueci Minha Senha:**
   * Na página de login, clique em **"Esqueci minha senha"** e siga as instruções para redefini-la.
   * Caso não receba o e-mail de redefinição, entre em contato com o suporte por telefone ou e-mail.
2. **Erro ao Anexar Documentos:**
   * Verifique:
     * O formato do arquivo (PDF ou JPEG são os mais aceitos).
     * O tamanho do arquivo (não deve exceder o limite permitido).
   * Experimente outro navegador, como Chrome ou Firefox.
3. **Requerimento Não Aparece no Sistema:**
   * Atualize a página ou limpe o cache do navegador.
   * Certifique-se de que está utilizando o login correto.
4. **Dúvidas sobre Documentação:**
   * Consulte o **tutorial completo do requerimento** disponível no site do INTERPI.

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## **Dicas para Contato Eficiente com o Suporte**

* Seja objetivo na descrição do problema. Inclua:
  * O que você estava tentando fazer.
  * Mensagens de erro exibidas (se houver).
  * Capturas de tela para ajudar na análise.
* Utilize os canais oficiais de suporte para garantir respostas confiáveis.

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## **Contato Direto com o INTERPI**

* **Site do Peticionamento:**\
  <https://requerimentoh.interpi.pi.gov.br>
* **Tutorial Completo do Requerimento:**\
  <https://www.interpi.pi.gov.br/tutorial-completo-requerimento/>

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O suporte é projetado para oferecer assistência eficaz, garantindo que você tenha uma experiência tranquila ao utilizar o sistema de peticionamento eletrônico. Se precisar de ajuda, não hesite em buscar o atendimento!